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MC - Conseil et formation

L'art de l'hospitalité haut de gamme

Nos modules de formation

Découvrez nos modules de formation clés en main pour une montée en compétences efficace et harmonieuse de vos collaborateurs.

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Module contrôle

Contrôle approfondi
Mise en place précise des produits d'accueil
Accueil VIP des clients
Feed back aux valets et femme de chambre
Utilisation des sens

Découvrez le programme

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Module métier de gouvernant

Contrôle de chambre et lieux commun
Gestion du personnel
Ouvertures / fermeture du service
Optimisation des procédures
Gestion globale des étages

Découvrez le programme

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Module employé d'étage

Les gestes et postures
Les enjeux de la propreté
L'utilisation des produits
Les bonnes techniques de nettoyage
Sensibilisation à l'écologie
L'attitude professionnelle

Découvrez le programme

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Module tenue, maintien et savoir-être

Image professionnelle
Présentation personnelle
Communication avec les clients
Attitude positive
Gestion du stress
Esprit d'équipe et collaboration

Découvrez le programme

Bacs de recyclage

Module écologie

Sensibilisation à l'écologie et l'économie des ressources
Gestion des ressources naturelles
Gestion des déchets

Découvrez le programme

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